FAQ

Abbiamo raccolto le domande più frequenti, divise per argomenti.
Lo abbiamo fatto per risolvere eventuali tuoi dubbi ma se ti servono ulteriori conferme, chiamaci in orario di negozio.

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Un solo Showroom per privati, professionisti ed aziende

Sono un architetto/geometra/interior designer/costruttore: posso venire in negozio con il mio cliente o far venire il mio cliente da solo?

Sì. Puoi venire con i tuoi clienti in showroom e muoverti in autonomia nelle aree dedicate a pavimenti e rivestimenti, porte, sanitari e arredo bagno, stufe e caminetti, marmi e pietra naturali. Se ti serve un preventivo e la consulenza di un venditore, prenota un appuntamento: eviti di fare un giro a vuoto qualora nessuno addetto alle vendite fosse disponibile.
Anche il tuo cliente può venire in negozio da solo, senza problemi: invitalo a chiamare in showroom al numero 0422 440010 per verificare la disponibilità dei consulenti Zanella. Sarebbe un peccato se venisse e se trovasse i venditori impegnati: meglio prenotare un appuntamento.

Sono un artigiano: trovo materiale per fare il mio lavoro?

Sì, se intendi materiali e prodotti di posa. Nel nostro magazzino trovi profili e prodotti per taglio e posa pavimenti di aziende quali Kerakoll, Litokol, Murexin. Se hai bisogno di piastrelle in gres porcellanato in pronta consegna, ne abbiamo per oltre 100.000 mq già disponibili: ti aspettiamo direttamente nel magazzino situato dietro al punto vendita. Possiamo consegnare in tutta Italia e all’estero.
Non teniamo materiale idraulico e prodotti cementizi.

Sono un costruttore: gestite capitolati?

Sì. Sviluppiamo abitualmente il capitolato di cantieri edili e abbiamo consulenti alle vendite dedicati proprio a clienti di nuove abitazioni. Ti supportiamo nella definizione di pavimenti, rivestimenti, sanitari, battiscopa e altre finiture di interni e seguiamo il tuo cliente per eventuali alternative extra capitolato.

Showroom e magazzino

Dove siete?

Siamo a Ponzano Veneto (Treviso) in Via Volpago Sud, 48.
Punto vendita e magazzino sono a 5 minuti da Treviso, 10 minuti dal casello di Treviso Nord, 20 minuti da Montebelluna, 30 minuti da Conegliano e Castelfranco Veneto, 40 minuti da Mestre e Oderzo.

Per quanto concerne la gestione dei cantieri (posa pavimenti, installazione stufe e porte, ristrutturazione bagni, ecc.), tendenzialmente operiamo in provincia di Treviso e zone confinanti: chiamaci o scrivici per dubbi, domande e raccontare la tua necessità.

Gestiamo consegne e spedizioni in tutta Italia, usando sia mezzi nostri che corriere e trasportatori.

Cosa trovo nel vostro showroom?

La sala mostra Zanella rispecchia i nostri 4 ambiti: pavimenti e rivestimenti, stufe e caminetti, arredo bagno, marmi. Il nostro showroom, moderno e luminoso, ha un’area espositiva di oltre 800 mq così divisa:

PAVIMENTI E RIVESTIMENTI

Ampia selezione di pavimenti in gres, legno, laminato, vinile, marmo e pietra naturale per interno ed esterno. E ancora, rivestimenti murali in gres, ceramica, pietra naturale o ricostruita per ambienti residenziali e progetti contract.

Puoi rivestire le pareti con pannelli decorativi in legno che arredano gli spazi di casa o lavoro unendo la raffinatezza di questo materiale nobile con un vantaggio unico: essere una boiserie fonoassorbente.

Su ordinazione e in pronta consegna, nuove collezioni e fine serie.
Per approfondire, vai alla sezione pavimenti e rivestimenti.

STUFE E CAMINETTI
Numerosi modelli di stufe, caminetti e inserti a pellet, legna o gas, camini a bioetanolo e caminetti elettrici. Trovi sia versioni adatte alla libera installazione che modelli a incasso, presentati con rivestimenti su misura realizzati direttamente da noi.
Per ulteriori dettagli, vai alla sezione stufe e caminetti.

ARREDO BAGNO
Abbiamo ricreato ambienti-tipo per farti immaginare il tuo nuovo bagno. Curiamo ristrutturazioni chiavi in mano e rinnovi parziali come la sostituzione vasca con box doccia: trovi tutto quello che ti serve per il bagno all’interno del nostro showroom.
Per altre informazioni, vai sulla sezione bagno.

MARMI
Nel nostro laboratorio dedicato alle lavorazioni su misura di marmi e pietre naturali, realizziamo soglie e davanzali, piani cucina e banconi per bar/ristoranti, lavelli, rivestimenti su misura per camini, arte funeraria e mosaici: in negozio potrai visionare sia campioni di materiali sia alcune realizzazioni.
Per la panoramica completa, vai alla sezione lavorazioni in marmo.

DESIGN
Trovi anche le porte! Le porte da interno concorrano, al pari dei pavimenti e rivestimenti, a definire l’estetica di una stanza ed è per questo motivo che ci puoi chiedere di trovare la giusta porta. Lavoriamo inoltre con artigiani esperti nel lavorare materiali quali legno, ferro e marmo per realizzazioni a mano capaci di dare forma al tuo modo di sentire e vivere lo spazio casa.
Inoltre, per la panoramica completa, vai alla sezione design.

Ricevete solo su appuntamento?

No, ma te lo consigliamo. L’appuntamento è pensato per te che hai bisogno di consulenza e preventivo: lo abbiamo studiato per non farti aspettare e non farti fare un giro a vuoto qualora non ci fossero venditori disponibili.
Se sei un artigiano e hai bisogno di colla, stucco, profili e altri prodotti di posa, puoi andare direttamente in magazzino dove trovi personale dedicato per acquisto e ritiro immediato.

Come vi posso contattare?

Ci trovi al telefono allo 0422 440010 in orario di negozio, via mail o via social network.

Orari di apertura showroom
Lunedì – Venerdì 08.30-12.30 / 15.00-19.00
Sabato 08.30-12.30 / 14.30-17.00
Mercoledì pomeriggio il negozio è chiuso

Orari ritiri/consegne magazzino
Lunedì – Venerdì 08.00-12.00 / 14.00-18.00
Sabato 08.00-12.00
Mercoledì pomeriggio e sabato pomeriggio il magazzino è chiuso.

Gli orari possono subire modifiche in alcuni periodi dell’anno. Trovi informazioni aggiornate sulla pagina di Google Maps o nella pagina Contatti.

Consulenza e sopralluogo

Posso avere un preventivo?

Sì. Le modalità per avere un preventivo dipendono dal lavoro di cui hai bisogno e da dove abiti:

  1. consulenza in negozio: è la strada giusta per i progetti consistenti, come la ristrutturazione casa, l’installazione stufa, il rifacimento bagno o marciapiedi. Qualsiasi lavoro che includa fornitura di tanto materiale + manodopera necessita la consulenza con il nostro personale qualificato.
  2. Via mail: la strada giusta solo se ti sei già informato nel dettaglio di cosa stai cercando o se hai individuato un prodotto nel nostro shop online o se hai una richiesta generica. È la strada perfetta, inoltre, se abiti lontano da Treviso, hai bisogno di uno stock di piastrelle o di un prodotto che non trovi vicino casa.

Avete materiali in pronta consegna?

Sì. In pronta consegna abbiamo 4 tipologie di prodotti:

  • Numerosi modelli di pavimenti, rivestimenti, listelli in gres porcellanato sono in pronta consegna, possono essere acquistati e consegnati o spediti in pochi giorni lavorativi.
  • Sanitari ed elementi doccia: spesso abbiamo anche set sanitari, piatti doccia, rubinetteria a magazzino, sebbene in una limitata gamma di opzioni. Chiamaci, per verificare quali prodotti, in questo preciso momento (mentre leggi), sono disponibili al magazzino.
  • Stufe e caminetti. Rispetto alle decine di modelli disponibili su ordinazione (guarda tutti i marchi), la scelta di prodotti in pronta consegna è significativamente inferiore; abbiamo scelto di non averne una scorta importante perché la stufa/camino è un prodotto “su misura” che va scelto secondo le tue necessità e i tuoi gusti.
  • Prodotti tecnici per posatori, idraulici, installatori e fumisti: abbiamo tanti prodotti a magazzino. Se ti serve un prodotto specifico, chiamaci.

Fornite solo il materiale?

Anche, ma non solo.
Se sei un artigiano o hai già il tuo artigiano di fiducia, puoi acquistare materiali quali piastrelle, box doccia, mobili bagno, lavorati in marmo, ecc. da noi e decidere le modalità di ritiro o consegna.

Se sei un privato o un professionista, oltre alla fornitura materiale, possiamo fornire anche il servizio chiavi in mano che comprende eventuale demolizione del vecchio + posa e installazione. Grazie al team Zanella, una squadra di oltre 70 artigiani esterni che lavorano stabilmente con noi, possiamo occuparci di tutto il cantiere: a te basterà entrare in showroom e scegliere il prodotto che più ti piace.

Quali sono i tempi di attesa del materiale?

In pronta consegna, tra 20 giorni, alcune settimane, pochi mesi.
Eh già, non è Zanella a decidere i tempi di consegna dei prodotti, ma le ditte produttrici (qui la lista dei marchi): le tempistiche cambiano da prodotto a prodotto anche all’interno della stessa collezione o stessa brand. Sarà nostra cura indicare i tempi di attesa: ci scusiamo fin da subito se ci dovessero essere dei ritardi. Non dipende da noi.

Per quanto riguarda i tempi di attesa dei lavori veri e propri, come la ristrutturazione del bagno, l’installazione della canna fumaria o la posa dei pavimenti, programmeremo con te gli interventi. Ecco perché la consulenza su appuntamento è importante: sono tanti gli aspetti da considerare. Prenota la tua consulenza.

Come vi contatto?
Ti rimandiamo alla FAQ Come vi posso contattare?

Consegna e installazioni

Effettuate spedizioni o consegne a domicilio?

Sì. Se il cliente ha bisogno della consegna della merce, organizziamo il trasporto diretto alla destinazione indicata. Possiamo usare sia i nostri mezzi che corrieri espressi e trasportatori.

Quali zone geografiche coprite?

Consegniamo in tutta Italia ed Europa, isole comprese.
In linea di massima i furgoni e camion Zanella coprono il trasporto della merce nella provincia di Treviso e limitrofi. Per l’Italia e il resto d’Europa ci affidiamo a corrieri e spedizionieri.

Seguite anche post-vendita e ricambi?

Sì. Ci occupiamo anche dell’assistenza post-vendita con sostituzioni in garanzia o fornitura di ricambi originali. Puoi, inoltre, ordinare pezzi di ricambio usurati dal tempo quali componenti delle stufe/caminetti, guarnizioni box doccia, rubinetteria e copri-wc, ecc.
Consulta la lista dei marchi di cui siamo rivenditori, e contattaci.

Vendete online?

Sì. Abbiamo un nostro shop. Spediamo in tutta Italia ed estero; attualmente per concludere l’ordine devi inviare un breve modulo di contatto. In alternativa, scrivi a comunicazione@zanellapavimenti.it indicando prodotto, quantità, città di destinazione e numero di telefono per un preventivo su misura.

Pagamenti e detrazioni

Effettuate finanziamenti?

Sì, le tipologie di finanziamento sono due:
1) finanziamento AGOS, che può essere acceso per tutto l’importo o parte dei tuoi acquisti
2) finanziamenti tramite le finanziarie che lavorano per le diverse aziende produttrici. Ad esempio, Piazzetta, MCZ e La Nordica permettono di accendere un finanziamento di 10/12 mesi, anche a tasso 0,00%, specifico per l’acquisto di una stufa o caminetto.

Hai delle domande su come finanziare un acquisto? Chiamaci o scrivi a zanella@zanellapavimenti.it.

Quali sono le agevolazioni fiscali attive?

Le agevolazioni in campo ristrutturazione e risparmio energetico si dividono in due categorie:

  1. IVA AGEVOLATA
  2. BONUS FISCALI (Ecobonus, Bonus Casa, ecc)

Trovi le informazioni aggiornate sul portale del Ministero per la transizione ecologica (https://www.efficienzaenergetica.enea.it/). Noi ti forniamo un prospetto sintetico.

 

IVA 4%
Si ha diritto all’iva al 4% qualora l’acquisto di beni o beni+servizi venga effettuato esclusivamente per nuova costruzione e solo nel caso in cui tale acquisto sia effettuato PRIMA che ne venga data l’agibilità. Ci sono ulteriori distinguo specifici per settori seguiti da Zanella. Ad esempio, se acquisti solo piastrelle, l’iva è ad ogni modo al 22%. Se ti affidi a Zanella per acquisto + posa, l’iva è al 4%. Se, in ultima, vuoi acquistare una stufa, caminetto a legna/pellet/ibrido o sanitari, l’iva è sempre al 4%, anche se per l’installazione non ti appoggi a noi.

 

IVA 10%
L’applicazione dell’iva 10% cambia a seconda della tipologia di lavori da eseguire:

  1. in presenza di una pratica di ristrutturazione edilizia, restauro o risanamento conservativo, l’iva al 10% si applica all’acquisto di prodotti quali porte, stufe, piastrelle ma SOLO se è associato anche il servizio di posa/installazione. In caso di acquisto di sanitari, l’iva è comunque sempre al 10%, anche senza la posa/installazione.
  2. nei casi di manutenzione straordinaria (apertura pratica comunale obbligatoria) o nei casi di manutenzione ordinaria/edilizia libera (non serve apertura pratica comunale), l’iva al 10% si applica SOLO nella combinazione acquisto beni+ servizi. Il caso più calzante è la ristrutturazione bagno. Se acquisti da Zanella solo piastrelle e box doccia l’iva è al 22%: se ti appoggi a noi per la ristrutturazioni servizio chiavi in mano, l’iva è al 10%.

Mobili bagno e accessori non hai MAI diritto ad alcun tipo di agevolazione iva.

Tutte le informazioni aggiornate le trovi sul sito dell’Agenzia delle Entrate:
https://www.agenziaentrate.gov.it/portale/web/guest/agevolazione-iva-ristrutturazioni-edilizie

 

BONUS FISCALI
DETRAZIONE FISCALE 50% PER RISTRUTTURAZIONE EDILIZIA
Puoi accedere alla detrazione fiscale del 50%, con un tetto di spesa massima di € 96.000 (Articolo 3 del d.p.r. 380/2001 del testo unico dell’edilizia) se i lavori da svolgere riguardano:

  • manutenzione straordinaria
  • restauro e risanamento conservativo
  • ristrutturazione edilizia

Per questa tipologia di lavori è necessaria una pratica edilizia che va inoltrata al proprio Comune di residenza da un tecnico abilitato, ad esclusione dei lavori di installazione di caminetti e stufe con rendimento e certificazione ambientale superiori a una certa soglia che, in quanto rientrano in un progetto di risparmio energetico, non necessitano di pratica edilizia.

Per fruire della detrazione è necessario che i pagamenti siano effettuati con specifico bonifico bancario o postale da cui risultino:

  • nella causale del versamento il riferimento alla norma (Art. 16-bis del T.U.I.R., D.P.R. 22/12/86 n. 917)
  • il codice fiscale del soggetto che effettua il bonifico
  • la partita iva del beneficiario del pagamento

Importante! Chi effettua interventi di ristrutturazione che comportano anche un risparmio energetico e/o utilizzo delle fonti rinnovabili (caminetti e stufe a legna/pellet), dovrà obbligatoriamente trasmettere i dati dell’intervento all’Enea entro 90 giorni a partire dalla data di ultimazione dei lavori o del collaudo.

Trovi la documentazione approfondita sul portale ministeriale dedicato: https://bonusfiscali.enea.it/

 

CONTO TERMICO
Il Conto Termico non è una detrazione fiscale, bensì un incentivo a fondo perduto sotto forma di rimborso direttamente nel conto corrente del beneficiario, che va a coprire fino al 65% della spesa sostenuta.
Il contributo può essere richiesto da privati e PA che hanno intenzione di sostituire un vecchio apparecchio a biomassa o gasolio con una stufa/caminetto/caldaia a legna, pellet o ibrida.

Il calcolo di come viene erogato il contributo varia a seconda di alcuni fattori:

  • la potenza nominale del prodotto scelto (comunque superiore all’85%) – le emissioni polveri in atmosfera rilasciate dal prodotto scelto
  • il Comune in cui sarà installato il prodotto

Per informazioni dettagliate sul conto termico, ti rimandiamo al sito dedicato:
https://www.gse.it/servizi-per-te/efficienza-energetica/conto-termico

 

DETRAZIONE FISCALE 50% PER LA RIQUALIFICAZIONE ENERGETICA (ECOBONUS)
Nell’ambito dell’ECOBONUS la detrazione Irpef è del 50% su interventi di riqualificazione energetica di singole unità immobiliari; nel caso di condomini, varia in base all’entità dei lavori e ai risultati raggiunti.

Per beneficiare delle agevolazioni dell’Ecobonus bisognerà pagare le fatture con bonifico dedicato in cui compariranno:

  • la causale del versamento con riferimento alla norma
  • il codice fiscale del soggetto che effettua il bonifico
  • la partita iva del beneficiario del pagamento

L’ECOBONUS con detrazione del 65%, invece, si applica in altri settori su cui Zanella non opera:

  • sostituzione di un impianto di climatizzazione invernale con l’installazione di caldaia a condensazione in classe A e di sistemi di termoregolazione evoluti
  • sostituzione di un vecchio impianto di climatizzazione invernale con apparecchi ibridi (pompa di calore integrata + caldaia a condensazione)
  • acquisto e posa in opera di generatori d’aria calda a condensazione

Trovi la documentazione approfondita sul portale ministeriale dedicato: https://bonusfiscali.enea.it/